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朗歐企管薦讀:一線管理者必須具備的“兩面派”功夫

發布時間:2020-10-30 09:25:02    關鍵詞 : 朗歐企管薦讀:一線管理者必須具備的“兩面派”功夫

 

導讀:作為管理者,要使團隊具有戰斗力,不僅要有良好的個人品質和職業素質,更應具備卓越的管理藝術,用自身人格魅力感染下屬,使下屬在理解的基礎上尊重和服從,從而有效地形成合力,取得成功。


學習管理藝術,首先需要修煉好“兩面派”的功夫。

一面是勇往直前,一面是如履薄冰

拿破侖說過一句話:“一只綿羊率領一百只雄獅打不過一只雄獅率領的一百只綿羊”。


要成功,管理者就得在員工面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的氣概。無論是在企業發展順利時還是艱難時,管理者都需要鎮定自若,充滿必勝的信心和決心。因為:沒有人會跟著一個對前途絕望的將軍。


雖然有必勝的信心和決心,但在實際工作中必須要有危機感,如履薄冰,小心謹慎。正如比爾蓋茨所說:我們距關門倒閉永遠只有十五天。只有居安思危,才能意識到逆水行舟、不進則退的壓力,保持創新和活力。


一面是堅持原則,一面是待人寬容

在工作中以溫和的態度和下屬接觸,在談笑中解決問題,但決不能信奉無原則的調和主義。


1.在工作中該堅持的原則必須堅持,不能因怕影響與下屬的關系而放松管理。一是在思想上嚴格要求,克服各種消極因素,使團隊在正確的方向上有共同的語言;二是在工作上嚴格要求,凡是下達的各項任務,決不能因遇到暫時困難而降低標準。


2.在處理問題時,必須進行有的放矢,行之有效的批評。態度堅決,處罰嚴厲,既可體現管理者的人格威懾力量,又具有很強的警策力,使批評的影響持久而深遠。


但要注意的是,批評好比一劑有強烈刺激作用的藥物,用之得當,能夠治病救人,用之不妥,則會傷人害人。因此批評務必要因人、因事制宜,既堅持原則,又講究方法。必要時管理者可以做一個健忘的人。


對于下屬的缺點和失誤,一定要掌握分寸,在嚴厲批評后,又持寬容和體諒的態度,幫助下屬總結經驗、吸取教訓,最終達到提高工作質量的目的。


一面是尊重自主權,一面是加強監控

要相信員工有獨立處理問題的能力和解決問題的方式。


管理者應充分信任他們,如果對員工將信將疑,必然傷害影響其工作積極性。“信而不疑”是一種強大的凝聚力,尤其是在企業內部,上下級之間、員工之間的相互信任有助于極高團隊效率。


但在實際開展工作的過程當中,管理者又絕不能放松監控。“權利導致腐敗,絕對的權利導致絕對的腐敗”,給員工相對的工作自由以后,對過程的適當控制是必須的。當然這種監控是在制度、程序上的監控,而不能是非正常渠道的小報告。


這樣既大膽使用,又加強監控,使下屬感到既有動力,又有壓力,由此獲得持久的支持和擁護。同時,在監控的過程中還能及時發現工作的難點和問題。


一面是樹立威信,一面是不擺架子

企業作為一個多部門組成的機構,為保障政令暢通,管理者樹立自已的威信是必要的。要樹立威信,注意以下三點:言必信,信必果,信守承諾;與下屬保持適當的距離;果斷。


但在樹立威信的同時,絕不能高高在上,擺架子。


其一,不要自以為是,妄自尊大。當下屬反對或提出刺耳的意見時,要耐心傾聽,允許其把話說完,然后再加以分析,修正意見。如果在探討的過程當中發生沖突,也建議管理者應該尊重下屬,以防下屬以后不敢再提出好的建議。


其二,要敢于解剖自已,反省自已。這樣做不僅不會損害管理者的威望,反而會使下屬感到親近和信任。


其三,主動溝通。一般員工和管理者相處時,會感到緊張、拘謹,這時,可能需要管理者主動創造和諧輕松的氣氛,消除對方的緊張心理。這樣既建立起管理者平易近人的形象,又能使下級受到鼓舞,把管理者視為知已,從而敞開思想。


一面是任人唯賢;一面是求賢不求全

管理者好比一個教練,他所做的工作有兩件事,一是找到正確的方法,二是把正確的人放在正確的位子上。


正所謂古人所言,“使勇者能竭其力,智者能盡其得,仁者能援其惠,德者能效其忠”。因此管理者必須善于發掘人才,并建立起提拔人才的有效機制。而在用人時,務必注意求賢不求全。“金無赤金,人無完人”,管理者需要有包容的心態。


一面是公司發展,一面是個人發展

管理者必須明白,個人的發展必須和公司的發展結合在一起,才能取得共贏。 


因此,管理者于公于私都必須以大局為重。不以大局為重的人,是絕對不可能贏得員工信賴的。


管理者在處理事務時,應該不論個人好惡,一碗水端平:


在工作中有功必賞,有過必罰,功過分明;


在用人時,知人善任,不拉幫結派;


在涉及責任時,嚴于律已,主動承擔責任;


在處理矛盾時,秉公辦事。


 



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